Juntos pela evolução do seu negócio

Ajudamos as empresas no processo de descoberta, tomada de decisão e design de interação para criação de produtos e serviços mais relevantes.

serviços

Seu parceiro na criação de produtos digitais e na evolução da cultura de design.

Utilizando pesquisa com usuários, análise de dados, colaboração e design de interação ajudamos sua equipe na evolução das experiências de uso dos seus produtos e geração de valor para seus clientes e para seu negócio.

Entre alguns dos nossos serviços estão:

pesquisa e estratégia

Aprofundamento sobre os usuários e o mercado para reduzir os riscos dos projetos e tomar as melhores decisões para o negócio.

workshops de cocriação

Ajudamos a sua equipe a explorar os desafios e oportunidades para tomar as decisões mais adequadas para o seu negócio.

design de interação

Arquitetura de informação, prototipação e design visual para a entrega da melhor experiência.

usabilidade

Evolução contínua da usabilidade de seu produto para melhorar a experiência de uso dos seus clientes.

otimização para conversão

Com base em dados, experimentos e testes focamos em transformar seus visitantes em clientes.

Acreditamos no potencial do design como ferramenta para transformação cultural, desenvolvendo habilidades comportamentais e táticas para geração de valor com foco nas pessoas de forma colaborativa e holística.

Entre algumas de nossas iniciativas estão:

cursos in company

Capacitamos o seu time para usar a abordagem do design e gerar melhores resultados.

eventos

Realizamos eventos para gerar engajamento e discussões sobre o universo do design e UX.

consultoria para a operação do design

Ajudamos sua empresa a estruturar equipes e processos de design adequados ao seu contexto e objetivos.

3 simples razões para trabalhar conosco

Equipe experiente e acessível

Formamos uma equipe experiente e diversa, trabalhamos em poucos e selecionados projetos com muita proximidade com o cliente e de forma acessível para a evolução dos projetos.

A gente pega junto!

Colaborar é criar vínculos e conexões. E essa é a essência de tudo que fazemos. Entendemos que métodos e ferramentas são meios, mas que os resultados mais significativos vêm das pessoas.

Focados em geração de valor

Nosso foco é o impacto gerado pelas nossas iniciativas e o aprendizado rápido e contínuo. Não pensamos apenas nas entregas ou o escopo inicial de um projeto, mas nos resultados e valores que serão gerados.

cases

A gente evolui fazendo juntos!

Como entregar uma experiência relevante em uma nova plataforma que une os dois maiores portais de notícias do Rio Grande do Sul?

Este foi o desafio que recebemos no projeto da GaúchaZh, que tinha o objetivo de unir os portais da Rádio Gaúcha e Zero Hora, ambos do Grupo RBS.
Nosso trabalho envolveu muita pesquisa com consumidores das notícias dos portais, workshops de cocriação com equipe e usuários, prototipação e testes de usabilidade. Tudo realizado juntamente com o time do Grupo RBS, para e definição da estrutura e experiência do usuário no novo portal.

Prêmio de Melhor Site ou Serviço Móvel de Notícias da América Latina – 2019.

Como resultado do trabalho de uma grande equipe, o portal foi eleito o Melhor Site ou Serviço Móvel de Notícias no Latam Digital Media Awards, promovido pela Associação Mundial de Jornais e Editores de Notícias (WAN-Ifra) em 2019.

O que foi realizado: Pesquisa com Usuários, Workshop de cocriação com usuários, Prototipação e Testes de usabilidade.

Repensando a experiência dos clientes do Cartão Zaffari Bourbon em seu site.

O cartão Zaffari Bourbon é utilizado por milhares de usuários dos supermercados e shoppings do Grupo Zaffari, que está entre as maiores empresas do setor supermercadista gaúcho.

Um projeto como este envolve entender uma jornada de uso complexa com diferentes tipos de clientes em múltiplos pontos de contatos.
Tudo isso trouxe a necessidade de uma grande pesquisa de campo, com entrevistas realizadas em supermercados para entender a relação dos clientes com as formas de pagamento, o uso de cartões, programas de fidelidades e os diversos serviços do cartão.

A partir dos aprendizados da pesquisa nosso trabalho foi de bastante colaboração com o time do Zaffari para repensar a forma de ofertar os serviços e aproveitar as novas oportunidades geradas, criando protótipos para realizar experimentos com os usuários e definir um produto que entregasse serviços relevantes aos usuários.

O que foi realizado: Pesquisa com usuários (pesquisa de campo), workshops com usuários, workshops de cocriação com o time, arquitetura de informação e prototipação, testes de usabilidade.

Cultura UX: Fortalecendo a cultura da experiência entre os colaboradores do Sebrae Nacional.

O Sebrae Nacional nos convidou para participar de um momento importante dentro do processo de educação sobre transformação digital para seus colaboradores através de um curso personalizado para 3 grandes turmas com profissionais representantes da instituição em diversos estados brasileiros.

Para entender o poder da abordagem do design, os times receberam conteúdos teóricos sobre Design Thinking e User Experience, mas também participaram de atividades práticas, colocando a mão na massa em pesquisas, por exemplo, realizando entrevistas ao vivo, em shopping centers com os seus clientes reais e a partir das informações levantadas realizaram diversas atividades, explorando personas, jornadas do usuário, criação de protótipos e até testes de usabilidade.

Foram em torno de 90 profissionais capacitados em um curso prático para entender como aplicar a abordagem de UX nos negócios e sobre como isso pode ajudar as micro e pequenas empresas do Brasil.

Além de clientes, parceiros de evolução.

quem somos

Uzzer Experience Company

Uzzer representa nossa crença e compromisso de pensar em produtos e serviços com o foco principal nas pessoas e sobre como isso pode fortalecer as marcas, os negócios e melhorar nossa sociedade.

Acreditamos no poder do design como ferramenta de transformação da nossa realidade baseado nos pilares da empatia, colaboração e experimentação.

Somos um time enxuto e experiente de designers, pesquisadores e jornalistas que atua em rede com outros profissionais de diversas especialidades e localidades do mundo.

A Uzzer é liderada pelos seus fundadores Marcelo Morais e Marcon Zanin, que desde 2016 vem ajudando dezenas de empresas no processo de descoberta, tomada de decisões e design para entregar melhores experiências de produtos e serviços aos seus usuários.